FAQ
Najčešća pitanja
Sve što trebate znati o našim uslugama, cijenama i procesu.
Čišćenje namještaja
Dolazite li na adresu klijenta?
Da. Za većinu usluga čišćenja namještaja i prostora dolazimo na vašu adresu u Rijeci i okolici. Detailing vozila izvodimo u našem prostoru zbog optimalnih uvjeta.
Koliko traje dubinsko čišćenje namještaja?
Ovisno o veličini i stanju namještaja, obično od 60 do 120 minuta. Sušenje je brzo zahvaljujući profesionalnoj ekstrakciji.
Je li čišćenje sigurno za sve vrste tkanina?
Da. Prije tretmana analiziramo tkaninu i odabiremo odgovarajuća sredstva. Sigurno za mikrofibar, pamuk, ljepenku, kožu i sintetiku.
Možete li ukloniti sve mrlje?
Većinu mrlja uspješno uklanjamo, ali neke stare ili kemijski oštećene mrlje mogu biti trajne. Procjena je besplatna.
Car detailing
Je li keramička zaštita trajna?
Profesionalna keramička zaštita traje nekoliko godina uz pravilno održavanje te pruža hidrofobni efekt i zaštitu od UV zraka.
Koliko traje poliranje vozila?
Ovisno o vrsti poliranja — od 2 sata za jednostupanjsko do 2 dana za višestupanjsko poliranje s keramičkom zaštitom.
Mogu li doći vozilom koje nije očišćeno?
Naravno. Sva vozila prvo prolaze dekontaminaciju i pranje prije obrade. Nije potrebno prethodno čišćenje.
Koliko traje ozonski tretman?
30 do 60 minuta, ovisno o veličini vozila i jačini mirisa. Proces je potpuno siguran i bez kemijskih ostataka.
Usluge čišćenja
Radite li i nedjeljom ili blagdanima?
Po dogovoru moguće je terminirati rad izvan standardnog radnog vremena, uključujući vikende za hitne slučajeve i poslovne klijente.
Čistite li i vanjske površine?
Da, nudimo čišćenje terasa, fasada, stakla i visokotlačno pranje svih vanjskih površina.
Imate li ugovorno održavanje za tvrtke?
Da. S tvrtkama sklapamo ugovore o redovitom održavanju ureda i poslovnih prostora po povoljnim cijenama.
Cijene i plaćanje
Koliko košta vaša usluga?
Cijena ovisi o usluzi i stanju površine. Pošaljite nam upit putem obrasca ili WhatsAppa i dobit ćete besplatnu, transparentnu ponudu.
Koje vrste plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo gotovinu, kartično plaćanje i uplate na žiro račun. Za poslovne klijente izdajemo račun.
Je li ponuda besplatna?
Da, sve ponude su besplatne i bez obveze. Cijena je fiksna nakon dogovora — nema skrivenih troškova.
Naručivanje
Koliko brzo se mogu naručiti?
Najčešće u roku od 24–48 sati. Za hitne slučajeve nazovite nas izravno i potrudit ćemo se izaći u susret.
Mogu li otkazati termin?
Da, termin možete otkazati najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena bez naknade.
Što trebam pripremiti prije vašeg dolaska?
Za čišćenje namještaja — oslobodite prostor oko namještaja. Za čišćenje prostora — uklonite osobne stvari i osigurajte pristup struji i vodi.
Vrijeme sušenja
Koliko traje sušenje namještaja?
Obično 4-6 sati uz dobro provjetravanje. Profesionalna ekstrakcija uklanja većinu vlage tijekom samog tretmana.
Kada mogu sjesti na očišćenu sofu?
Nakon potpunog sušenja, obično nakon 4-6 sati. Dodatno ubrzanje sušenja moguće je uz korištenje ventilatora.
Mogu li spavati na očišćenom madracu isti dan?
Da, uz dobro provjetravanje madrac je obično suh za 4-6 sati i spreman za korištenje.
Garancije
Dajete li garanciju na usluge?
Da, na keramičku zaštitu dajemo službenu garanciju do 5 godina. Za ostale usluge vrijedi garancija zadovoljstva — ako nije zadovoljan, vraćamo se i ispravljamo.
Što ako rezultat nije onakav kakvog sam očekivao?
Kontaktirajte nas u roku od 48 sati i vraćamo se za besplatno ispravljanje. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet.
Najam opreme
Što trebam za najam opreme?
Osobnu iskaznicu i uplatu najma. Sredstva za čišćenje su uključena u cijenu najma.
Koliko traje najam?
Najam je dnevni (24 sata) ili tjedni (7 dana). Produženje je moguće uz prethodni dogovor.
Dajete li upute za korištenje?
Da, svaki najam uključi detaljne upute i telefonsku podršku tijekom korištenja.